INTERVIEW
- 通販
- ウェブチケ
- グルメ
- ドロップシッピング
ツクツク!!!を自事業に取り入れると可能性が無限です！事業者同士、お客様にもお互いにhappyの連鎖が起き、日本の未来が明るくなると確信しています。
おやつの実 Lafra（ラフラ）
代表 宮里 由梨 さん
ツクツク!!!通販やグルメなど、幅広いモジュールを商品の販売に活用されている宮里さん。ウェブショップ出店に至る経緯について伺いました。
ショップ一押し商品や
お店のご紹介
沖縄・うるまの素材にこだわった、焼き菓子の製造・販売しています。
「見て楽しい食べておいしい」お菓子作りを大切にしていて贈る方も贈られる方もワクワクするようなお菓子作りを心がけています。
沖縄をイメージしたクッキーギフト「おかしなオードブル」は、ぶたさんちんすこう・ヤンバルクイナ・石敢當（沖縄の魔除け）など、沖縄の素材やモチーフのクッキーの詰め合わせで、沖縄のお土産やてみやげにも好評いただいています。
ツクツク!!!でご縁をいただいた、こだわりのパッションフルーツ農家さんとコラボした「パッションフルーツチーズケーキ」も通販で人気です。
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ウェブショップを始めようと思ったきっかけを教えていただけますか。
当店の立地が沖縄の中では観光地ではないエリアで、地元のお客様に支えられていました。
内祝いの焼き菓子のご注文、年末年始のお歳暮や、春のギフトシーズンは特にリピートのお客様が多かったのですが、夏期のイベントごとがない時期は新規のお客様が増えにくいのが当時の課題でした。
どのように当店の商品を求めている新規のお客様方にお店のことを知っていただけるようになるんだろうと模索していました。
また、当時、県外の方や、沖縄出身の県外在住の沖縄でリゾートウェディングを計画しているお客様から、結婚式の最後に配られるようなプチギフトをお探しでお電話での問い合わせも多く、新しい販路開拓として準備していきたいと考えていました。
しかし、メールや電話で見積もりやサンプル写真を送ったりとやりとりが大変で効率も悪く、ミスにつながってしまうこともありました。
お客様に迷惑をかけることなく効率を上げるためのホームページや通販サイトが必要なのでは？感じ始めていました。
そんな時、ツクツクのお話をいただき、HPも持てて通販もできるということで始めました。
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「ツクツク!!!」を利用して良かったことを教えていただけますか。
2019年に参入し、ウェディングの通販に向けて準備を進めていた中、１年も経たないうちにコロナで世の中が激変しました。
開業して以来初めて、数ヶ月お店が営業できずすごく不安な中、事業者仲間の皆さんとアイデアを出し合い、通常の商品も通販にして初めてみよう！と動くことができました。
すると、地元のお客様や全国の方から通販のご注文が入り、ウェブ上でもお客様に助けていただいた感謝の思いと共に、ツクツク!!!の可能性の大きさを感じました。
また、出店前は全て電話やご来店の接客で予約を受けていたクリスマスケーキも、ウェブチケットでの予約にチャレンジしていきました。
3−４人の少人数のSTAFFで運営しているため、クリスマスケーキをネット予約にすることで作業効率が格段に上がり、以前より残業になることも減りSTAFFにも喜ばれています。
また、通販ページではお店が閉まっている時間やお休みの日でも商品が確認できたり、ご予約ができてお客様にも喜ばれています。
また、メルマガを配信機能やアプリのお知らせ投稿を利用し、お客様へ直接お得な情報やイベント出店のお知らせができたりとリアル店舗の集客にもすごく役立っていています。
「ツクツク!!!」への出店を検討している方へ一言お願いします。
自事業の業務の販路拡大や効率化を求めている事業者の方、自事業を活かしながら新しい事業の可能性を広げたい方はツクツク!!!を自事業に取り入れると可能性が無限です！
ありがたいことに他業種の方とご縁をいただくことがすごく増え、事業者としての心得や人として大切なことも学べる環境にも触れさせていただいています。
経営者は孤独と言われますが、相談できる仲間ができお互いに応援しあえる仕組みが素晴らしいツクツク!!!に出逢えた事に感謝しています。
これから、ツクツク!!!を自事業に取り入れる事業者さんがどんどん増えると、事業者同士、お客様にもお互いにhappyの連鎖が起き、日本の未来が明るくなると確信しています。
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