privacy policy

個人情報保護方針(プライバシーポリシー)

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当社がストアマスターサービスパックを提供する上で取り扱う個人情報の範囲とその保護方針です。

個人情報保護方針

当社がサービスを提供する上で、「個人情報保護」は、重要なテーマとなります。 また、「個人情報」は、お客様、お取引先様にとっても、これを取り扱う当社にとっても、重要な情報資産であり、確実に保護することが、当社の重要な責務であります。

したがって、当社は「個人情報保護」のための全社的な取り組みを実施し、 お客様、お取引様への「安心」の提供及び社会的責任の責務を果たすことを確実にするため、本プライバシーポリシーを定めます。

個人情報の定義

個人に関する情報であって、氏名・生年月日・住所・FAX番号・電話番号・職業・電子メールアドレス・ 個人別に付けられた番号、その他の記述等によって特定の個人を識別できるもの (他の情報と照合することで容易に特定の個人を識別できるものも含む)をいいます。

個人情報の収集について

当社が個人情報の収集を行う場合は、収集目的の達成のために必要な範囲のみ収集し、目的外利用は行いません。適法且つ公正な手段を用い行います。事前に収集目的を明らかにし、お客様等の同意の上で行います。 また、当社が収集した個人情報は、適切に管理し、その利用、提供は同意を得た範囲に限定し、 それ以外の第三者への開示、提供は行いません。

法令遵守について

当社は、個人情報に関連する法令及びその他の規範を遵守します。また、当社の管理の仕組みに、これらの法令及びその他の規範を常に適合させます。

個人情報の適正管理

当社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するために、セキュリティ対策をはじめとする安全対策を実施し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などを確実に予防し、問題が生じた場合は適切に是正します。

苦情及び相談への対応について

本人から個人情報の訂正、追加または削除の申出を受けたときは、遅滞なく適切な処理を行います。且つ、個人情報の保護と適正な取扱いに関する苦情に適切かつ迅速に対応します。

継続的改善について

内部監査及びマネジメントレビューの機会や苦情及び相談の機会を通じて、個人情報保護マネジメントシステムを継続的に改善し、常に最良の状態を維持するよう努めます。

策定 平成23年11月1日

最終改定 平成24年5月26日

平成24年7月18日

クムクム株式会社

代表取締役 阿比留 章雄

個人情報保護への取り組みについて

1.個人情報の取り組みに関する説明

以降、特に説明がない限り本プライバシーポリシーにおける用語は下記の意味を有するものととします。

  • 出店者様・・・当社の提供する「ツクツクショップ」および無料プランをご利用されているお客様及び、ご検討者様
  • ユーザー様・・・ツクツク!!利用者様、メールマガジンご利用者様
  • 当社・・・クムクム株式会社

2.個人情報の利用目的について

当社は、下記の目的で個人情報を利用いたします。

  1. 出店者様・ユーザー様情報の管理業務、サポート業務
  2. 当社サービスの更新、維持および障害に関する情報のご連絡、及び資料の送付
  3. サービス提供に伴う出店者様、ユーザー様の確認
  4. サービス提供に伴う料金の請求、サービス契約更新、サービス内容・仕様等の変更等のご案内又は通知書等の送付
  5. サーバ障害、メンテナンス工事、セキュリティ問題等にかかる保守情報提供のためのご案内又は通知等の送付
  6. メールマガジン、キャンペーン、セミナー、オプションサービス等の情報のご連絡、及び資料の送付
  7. 出店者様、ユーザー様への広告宣伝物、景品、粗品等の送付
  8. 出店者様、ユーザー様からのご質問等に対する当社サービスについての回答の提供
  9. 出店者様動向、市場分析の為の利用(調査、分析結果の利用は、当社内に限定します。)
  10. 電話による各種お問い合わせや商品・サービスのお申し込みについて、 当該サービスのお問い合わせやお申し込みに関する回答、通信連絡のため。
  11. 当社又は、当社の提携先のサービス、商品等の案内のため
  12. 集客支援のためのアフィリエイトサービス(SHINOBI)および販売代理店サイト、弊社コーポレートサイトへの掲載

3.個人情報の目的外使用の禁止

取得させていただいた個人情報は、ご本人の承諾がない限り目的外の使用はいたしません。ただし、法令の定め等による場合や、個人の識別が不可能な状態にした後の統計データを研究資料等として利用する場合はこの限りではありません。

4.個人情報の正確性と安全性の確保について

当社は、個人情報の正確性を確保するため細心の注意を払いデータ保持に努めます。個人情報のデータの取扱いには細心の注意を払い、紛失・破壊・漏えい・滅失・改ざんの防止、その他の安全管理のために必要かつ適切な措置を行います。

5.個人情報の取扱いの第三者提供、及び委託について

個人情報の一部(氏名、電話番号、FAX番号、住所、Eメールアドレス)または、ネット上に公開されるショップ情報の取扱いを 特定の外部業者と委託・共同利用する場合があります。委託先の選定については個人情報の保護水準についての選定基準を設け厳重な審査を行います。選定後は、秘密保持契約を結び、委託先の管理・監督を行います。 以下の提携先に対する委託・共同利用の場合、法令に定めがある場合を除き、個人情報の取扱いの委託・共同利用は行いません。

【共同利用によるお客様個人情報の共有】

<決済サービス>
GMOペイメントゲートウェイ株式会社・株式会社ユニヴァ・ペイキャスト
<資料など郵送物の送付サービス>
佐川急便・ヤマト運輸・日本郵便

【利用目的】

「個人情報の利用目的について」に準ずる

6.第三者提供

個人情報について、本人の承諾なしに、いかなる第三者に対しても開示・提供はいたしません。ただし、上記5.における取扱いの委託・共同利用は含みません。

7.個人情報の適法かつ公正な取得

個人情報の取得は、適法かつ公正な手段によって行います。

8.個人情報の開示・訂正等について

当社の個人データに関し開示・訂正・追加・削除・利用停止および消去を希望される場合は、お申し出いただいた方が、本人であることを確認した上で合理的な期間および範囲で対応いたします。

9.個人情報に関するお問い合わせ

個人情報に関する質問・お問い合わせ・苦情や相談等(上記9.の申し出も含む)がございましたら、下記連絡先までご連絡をくださいますようお願いいたします。

策定 平成23年11月1日

最終改定 平成24年5月26日

平成24年7月18日

クムクム株式会社

代表取締役 阿比留 章雄